En este espacio se presentan los artículos escritos por el personal de la ESFM, en base a criterios de aceptación general. Es importante aclarar que los artículos de opinión no reflejan, necesariamente, la opinión general de la ESFM "Juan Misael Saracho", siendo estos de exclusiva responsabilidad del autor. Cada uno de los artículos debe pasar por el protocolo de Dirección Académica, que autorizará su publicación en la presente página.

LA PANDEMIA Y EL USO DE INTERNET

Por Juan Gonzalo Zegada De la Quintana

Una pandemia es un fenómeno que ninguna persona en su sano juicio desearía que ocurra; sin embargo, ocurrió. Se podría llenar miles de páginas (y de hecho así se hizo), analizando las consecuencias que nos dejó, pero la razón del presente artículo es hacer un análisis de cómo se relacionan esta pandemia con el uso de Internet.
Es de conocimiento general que antes de la pandemia, muchas instituciones, especialmente educativas, ofrecían cursos virtuales, accesibles mediante el pago de montos determinados por las mismas. Los usuarios que accedían a ellos, lo hacían mediante un usuario y una contraseña (generalmente proporcionados por la misma institución), desarrollando los módulos correspondientes hasta obtener la certificación final.

A pesar de ello, el uso de Internet no era tan masivo como lo es ahora. De hecho, en la época de referencia, acceder al servicio implicaba reaizar gastos que no estaban al alcance de todos los ciudadanos.
Cuando se produjo la pandemia, se produjo también un aislamiento como precaución de contagio y propagación de la misma. Ante esta situación, las personas necesitaban comunicación, los lazos de amistad y familiares se vieron incrementados por la necesidad humana intrínseca de socializar y, justamente, era Internet el medio propicio y exacto para aquello.
La demanda del servicio de Internet se disparó como nunca antes lo había hecho, desnudando las debilidades en cuanto a uso de plataformas educativas, de reunión (específicamente Meet y Zoom) cuyos usuarios se centuplicaron en un abrir y cerrar de ojos. Lo que antes se veía como una herramienta lejana, se convirtió en un medio vital, indispensable y adecuado para no interrumpir actividades académicas. Las redes sociales se vieron demandadas en exceso.

Aplicaciones como Whatsapp y Telegram llegaron a picos elevadísimos exigiendo mayor capacitación, mayor habilidad en su manejo y conocimientos a los que antes no se les otorgaba demasiada importancia.
Contar con una plataforma virtual en las instituciones educativas se convirtió en el punto focal de las preocupaciones académicas, lo cual trajo como resultado la poca capacitación en tecnologías de información. Aún más, mostró lo poca pericia en el manejo de computadoras y las opciones de Internet con que contaban los docentes y los estudiantes. Ni qué decir del público en general. Esto generó una capacitación autodidacta, empírica y basada en la repetición de tareas memorísticas de uso, antes que la comprensión cabal del proceso y los factores subyacentes que la acompañaban.
Para no extenderse más, podemos concluir que la pandemia (hablando de un contexto nacional) nos mostró lo siguiente:
- La necesidad que teníamos de contar con un servicio de Internet rápido, siempre disponible y accesible para todos los ciudadanos.

- Que las plataformas virtuales educativas no eran un lujo, sino una opción educativa más, que siempre debió estar presente, para potenciar la oferta académica e, incluso, brindar a la población la posibilidad de cursar una carrera no presencial y virtual.
- La obligación de cada uno de nosotros de adquirir conocimientos en el manejo de equipos de computación, redes e Internet, en un nivel medio, tendiendo al superior.

Hoy, que la mayoría de la población, goza de Internet en la comodidad de sus hogares y que estamos conectados a las redes sociales y telefonía nos enfrentamos al desafío de poner la tecnología al servicio de la población en todo momento y no esperar que sea una pandemia la que nos obligue a usarla.

Artículo de Opinión.

El autor se desempeña como Técnico Informático de Sistemas, en la ESFM "Juan Misael Saracho".